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Cumplimiento Unión Europea y seguridad del producto

Última actualización: 15 de junio de 2026

Esta página contiene la información que la legislación de la Unión Europea exige publicar sobre Junte, incluyendo los datos del proveedor, el punto de contacto único, el cumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales (DSA, Reg. UE 2022/2065), del Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR, Reg. UE 2023/988) y los mecanismos de seguridad y reclamo disponibles para personas usuarias dentro del Espacio Económico Europeo.

1. Identidad del proveedor (trader)

La aplicación móvil Junte es desarrollada, publicada y operada por:

2. Punto único de contacto (DSA, art. 11 y 12)

Conforme al artículo 11 del Reglamento (UE) 2022/2065, designamos un punto único de contacto para autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales:

Conforme al artículo 12, designamos el mismo canal como punto único de contacto para personas usuarias dentro de la UE. Las personas usuarias pueden comunicarse de forma directa, rápida y por medios electrónicos a la dirección indicada, además de los mecanismos disponibles dentro de la aplicación.

3. Representante legal en la Unión Europea

Impulse Legacy L.L.C. está constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, y opera el producto desde Paraguay. Junte no ofrece actualmente sus servicios principalmente a personas dentro de la Unión Europea ni tiene un número significativo de personas usuarias en la UE en el sentido del artículo 13 del Reglamento (UE) 2022/2065. Si en el futuro este criterio se cumple, se designará un representante legal en un Estado miembro y los datos completos del mismo (nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono) se publicarán en esta misma página.

Mientras tanto, las comunicaciones desde la UE pueden dirigirse al punto único de contacto indicado en la sección anterior.

4. Naturaleza del producto y categoría regulatoria

Junte es una aplicación móvil de servicios digitales que conecta personas en torno a comunidades, planes y un mapa en vivo de actividades sociales. No es un producto físico, no contiene componentes electrónicos, eléctricos ni mecánicos que el usuario manipule, y no se distribuye en soporte material.

5. Marcado CE y seguridad del producto (GPSR)

El Reglamento (UE) 2023/988 sobre seguridad general de los productos se aplica de manera principal a productos físicos puestos a disposición en el mercado de la Unión. Junte es un servicio digital sin componentes físicos, por lo cual no requiere marcado CE, no incluye símbolos de peligro ni etiquetas físicas de cumplimiento. No se distribuye en envases, no incorpora piezas reemplazables ni baterías.

En la medida en que las obligaciones de información de la GPSR son aplicables al producto digital, Junte cumple del siguiente modo:

6. Advertencias e instrucciones de uso seguro

7. Reporte de incidentes y contenido ilegal

Conforme al artículo 16 del Reg. (UE) 2022/2065, cualquier persona o entidad puede notificar la presencia de contenido presuntamente ilegal en Junte. Habilitamos los siguientes canales:

Todas las notificaciones reciben acuse de recibo electrónico y una decisión motivada conforme al artículo 17 del DSA. Las decisiones pueden ser impugnadas mediante el sistema interno de gestión de reclamaciones descrito en la sección 9.

8. Riesgos conocidos y medidas adoptadas

Junte identifica de forma continua los riesgos asociados al uso del servicio y aplica medidas proporcionadas para mitigarlos:

9. Sistema interno de gestión de reclamaciones (DSA art. 20)

Las personas destinatarias del servicio que se vean afectadas por una decisión de moderación, suspensión de cuenta, eliminación de contenido o restricción de visibilidad pueden presentar una reclamación gratuita por correo electrónico al punto único de contacto, dentro de los seis meses siguientes a la decisión. Las reclamaciones se revisan por una persona distinta a la que tomó la decisión inicial y se resuelven sin demoras indebidas.

10. Resolución alternativa de litigios (DSA art. 21)

Cuando no se llegue a un acuerdo mediante el sistema interno de reclamaciones, las personas usuarias del servicio en la UE tienen derecho a recurrir a un organismo de resolución extrajudicial de litigios certificado por el Coordinador de Servicios Digitales de su Estado miembro de residencia. También está disponible la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Términos, transparencia y otra información obligatoria

12. Actualizaciones de esta página

Esta página se mantiene actualizada conforme cambian las obligaciones legales aplicables o los datos del proveedor. La fecha indicada al inicio refleja la versión vigente.

Para autoridades públicas de la UE: si necesitan comunicarse con Junte en el marco de una investigación, requerimiento de información o procedimiento formal, dirigirse a contacto@impulsatulegado.com con el asunto «Autoridad UE — Requerimiento formal». Cuando sea posible, indicar la base legal y el plazo de respuesta esperado.